Если экран чёрный или указатель не двигается
Руководство разделяет два разрешения, которые часто принимают за одну проблему. Запись экрана позволяет собеседнику видеть рабочий стол, а Универсальный доступ — управлять мышью и клавиатурой. Для просмотра и управления предусмотрены разные последовательности.
Выберите приложение для звонка и поколение macOS на удалённом компьютере. Описаны восемь приложений и семь поколений системы вплоть до Mojave.
Названия с экрана другого Mac
Язык настраиваемого Mac выбирается независимо от языка страницы. Пункты меню и путь по настройкам показываются именно так, как их видит пользователь, а готовый путь можно скопировать в чат поддержки.
Как действовать
- Выберите приложение, используемое для звонка.
- Укажите версию macOS на Mac, который показывает экран.
- Задайте язык интерфейса этого Mac.
- Выполните нумерованные шаги или сразу откройте нужный раздел настроек.
- Для удалённого управления перейдите к дополнительным разрешениям.
Конфиденциальность и границы
Приложение не выполняет сетевых запросов и не содержит телеметрии или аналитики. Готовые HTML-страницы читаются без JavaScript; локально хранятся лишь тема и язык. Руководство относится только к macOS, а его интерфейс доступен на пяти языках.
Функции, с которых стоит начать
Познакомьтесь с основными возможностями, а затем откройте полный справочник.
