Partage d’écran sur Mac

Partage d’écran sur Mac

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Quelqu’un souhaite voir votre écran. Cela représente deux cases à cocher et environ deux minutes.

Voir et contrôler sont deux autorisations distinctes sur un Mac. Si vous n’accordez que la première, on vous verra, mais le pointeur ne bougera pas.

Langue de ce Mac

Les réglages portent le nom affiché sur le Mac devant vous, qui n’est pas forcément la langue de cette page.

Comment quelqu’un peut-il voir mon écran ?

  1. Commencez à partager dans TeamViewer puis annulez aussitôt. Cela paraît détourné, mais c’est l’astuce : macOS ne répertorie une application qu’après qu’elle a demandé une fois. Avant cela, vous la chercherez en vain.

  2. Ouvrez le menu Apple en haut à gauche et choisissez Réglages Système . Plus rapide : Commande+Espace, puis tapez « Réglages Système ».

  3. Allez dans Enregistrement de l'écran et des sons du système .

    Permet à l’application de lire ce qui est affiché — c’est cela que les autres verront.

    Réglages Système › Confidentialité et sécurité Enregistrement de l'écran et des sons du système Accessibilité Surveillance de la saisie Réseau local Accès complet au disque TeamViewer

    Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Enregistrement de l'écran et des sons du système

    Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.

  4. Cherchez TeamViewer dans la liste. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.

  5. Activez le commutateur à côté de TeamViewer .

    tccutil reset ScreenCapture com.teamviewer.TeamViewer

  6. Ouvrez TeamViewer et communiquez votre ID et le mot de passe à la personne qui aide. Les deux sont affichés en grand dans la fenêtre et changent à chaque démarrage.

  7. Quittez vraiment TeamViewer maintenant — Commande+Q, pas seulement fermer la fenêtre — puis relancez-la. macOS n’applique pas une autorisation fraîchement accordée à une application en cours d’exécution, et c’est précisément là que la plupart des gens restent bloqués : tout est correctement réglé et cela ne fonctionne toujours pas.

Comment quelqu’un peut-il contrôler mon Mac à distance ?

Tout ce qui figure dans la section ci-dessus reste valable. Il ne reste que ceci :

  1. Allez dans Accessibilité .

    Permet à l’application de déplacer la souris et de taper. Sans cela, on peut regarder mais ne toucher à rien.

    Réglages Système › Confidentialité et sécurité Accessibilité Enregistrement de l'écran et des sons du système Surveillance de la saisie Réseau local Accès complet au disque TeamViewer

    Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité

    Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.

  2. Cherchez TeamViewer dans la liste. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.

  3. Activez le commutateur à côté de TeamViewer .

    tccutil reset Accessibility com.teamviewer.TeamViewer

  4. Allez dans Réseau local .

    Permet à l’application de trouver d’autres appareils sur le même réseau. Nécessaire à partir de macOS 15 pour l’assistance à distance sur votre propre réseau.

    Réglages Système › Confidentialité et sécurité Réseau local Enregistrement de l'écran et des sons du système Accessibilité Surveillance de la saisie Accès complet au disque TeamViewer

    Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Réseau local

    Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.

  5. Cherchez TeamViewer dans la liste. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.

  6. Activez le commutateur à côté de TeamViewer .

  7. Allez dans Accès complet au disque .

    Permet à l’application d’accéder à tous les fichiers. Nécessaire uniquement pour le transfert de fichiers — pas pour montrer ni contrôler.

    Réglages Système › Confidentialité et sécurité Accès complet au disque Enregistrement de l'écran et des sons du système Accessibilité Surveillance de la saisie Réseau local TeamViewer

    Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque

    Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.

  8. Cherchez TeamViewer dans la liste. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.

  9. Activez le commutateur à côté de TeamViewer .

    tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.teamviewer.TeamViewer

Quand cela ne marche pas

Comment reconnaître l’autorisation manquante — les symptômes se ressemblent, les causes non.

Enregistrement de l’écran
La personne qui aide se connecte, mais ne voit qu’une fenêtre noire ou seulement le pointeur.
Accessibilité
La personne qui aide voit tout, mais ne peut rien cliquer — la souris ne bouge pas.
Réseau local
La connexion sur le réseau local échoue, alors qu’elle fonctionne par Internet. Uniquement si: À partir de macOS 15, et uniquement si la personne qui aide est sur le même réseau.
Accès complet au disque
Les fichiers ne peuvent pas être transférés ; l’image et le contrôle fonctionnent normalement. Uniquement si: Uniquement pour le transfert de fichiers. Inutile pour montrer et contrôler — et qui n’a besoin que d’aide à l’écran ne devrait pas l’accorder.

Autres causes, et ce qui y remédie

Vérifié sur: beta

Cette version est encore une préversion. Si un élément porte un autre nom chez vous, dites-le nous.

Menu Pomme, en haut à gauche → À propos de ce Mac — Le nom y figure, par exemple « Sequoia 15.6 ». À partir de macOS 13, cette fenêtre ne ressemble plus à la précédente.