Microsoft Teams su macOS Monterey, Big Sur e Catalina: condividere lo schermo e consentire il controllo remoto

Come può qualcuno vedere il mio schermo?

Inizia a condividere in Microsoft Teams e annulla subito. Sembra macchinoso, ma è il trucco: macOS elenca un’applicazione solo dopo che ha chiesto una volta. Prima la cercherai invano.
Apri il menu Apple in alto a sinistra e scegli Preferenze di Sistema . Più veloce: Comando+Spazio e digita « Preferenze di Sistema ».
Vai su Registrazione schermo .
Consente all’applicazione di leggere ciò che è sullo schermo — è questo che gli altri vedranno.
Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > Registrazione schermo
Apri le Impostazioni oraApre le Impostazioni di Sistema direttamente nel punto giusto. Se non succede nulla, il percorso accanto porta allo stesso posto.
In basso a sinistra c’è un lucchetto: Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche . Fai clic e inserisci la password di accesso. Finché è chiuso, l’interruttore si lascia premere ma torna subito indietro — e macOS non dice perché.
Cerca Microsoft Teams nell’elenco. Se manca del tutto, il + sotto l’elenco è la via.
Attiva l’interruttore accanto a Microsoft Teams .
tccutil reset ScreenCapture com.microsoft.teams2
Nella riunione fai clic in alto su Condividi e scegli tutto lo schermo — non solo una finestra, altrimenti dopo non sarà possibile alcun controllo.
Chiudi davvero Microsoft Teams adesso — Comando+Q, non solo chiudere la finestra — e riavviala. macOS non applica un’autorizzazione appena concessa a un’applicazione in esecuzione, ed è proprio qui che la maggior parte si blocca: è tutto impostato correttamente e non funziona lo stesso.

Come può qualcuno controllare il mio Mac a distanza?

Tutto quanto sopra resta valido. Si aggiunge soltanto questo:

Vai su Accessibilità .
Consente all’applicazione di muovere il mouse e digitare. Senza, si può guardare ma non toccare nulla.
Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > Accessibilità
Apri le Impostazioni oraApre le Impostazioni di Sistema direttamente nel punto giusto. Se non succede nulla, il percorso accanto porta allo stesso posto.
Cerca Microsoft Teams nell’elenco. Se manca del tutto, il + sotto l’elenco è la via.
Attiva l’interruttore accanto a Microsoft Teams .
tccutil reset Accessibility com.microsoft.teams2
Controlla prima nelle impostazioni di Teams, sotto «Generali», che Usa la condivisione di contenuti di macOS sia DISATTIVATO. Se è attivo, Teams disattiva da sé la cessione del controllo — il pulsante resta grigio, a prescindere da ciò che è stato concesso sul Mac.
Mentre condividi compare una barra in alto. Fai clic lì su Cedi il controllo e seleziona chi ti aiuta.

Quando non funziona

Come capire quale autorizzazione manca — i sintomi si somigliano, le cause no.

Registrazione schermo: Gli altri vedono un’immagine nera o solo lo sfondo della scrivania, anche se Teams indica la condivisione come attiva.
Accessibilità: Il controllo è stato ceduto, ma il puntatore dell’altro non si muove.

Altre cause e che cosa aiuta