Je vois l’écran, mais la souris ne bouge pas
Voir et contrôler sont deux autorisations distinctes sur un Mac, et c’est la confusion la plus fréquente qui soit. L’enregistrement de l’écran ne suffit que pour regarder ; pour que quelqu’un puisse déplacer la souris et taper, la même application a besoin en plus de l’accessibilité. Accorder le contrôle dans l’application de réunion n’y change rien — cela interroge seulement l’autre partie, cela n’accorde pas l’autorisation système.
Si le contrôle à distance reste grisé dans l’application de réunion, le Mac n’y est peut-être pour rien : chez Zoom, il peut être désactivé pour tout le compte depuis le portail web, et Microsoft Teams désactive de lui-même la remise du contrôle tant que le partage de contenu macOS est activé dans les réglages de Teams.
Applications
Menu Pomme, en haut à gauche → À propos de ce Mac — Le nom y figure, par exemple « Sequoia 15.6 ». À partir de macOS 13, cette fenêtre ne ressemble plus à la précédente.