AnyDesk en macOS Monterey, Big Sur y Catalina: compartir pantalla y permitir el control remoto

¿Cómo puede alguien ver mi pantalla?

Empieza a compartir en AnyDesk y cancela enseguida. Suena rebuscado, pero es el truco: macOS solo incluye una aplicación en la lista después de que haya preguntado una vez. Antes la buscarás en vano.
Abre el menú Apple arriba a la izquierda y elige Preferencias del Sistema . Más rápido: Comando+Espacio y escribe « Preferencias del Sistema ».
Ve a Grabación de pantalla .
Permite a la aplicación leer lo que hay en la pantalla — eso es lo que verán los demás.
Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Grabación de pantalla
Abrir los Ajustes ahoraAbre los Ajustes del Sistema directamente en el lugar correcto. Si no pasa nada, la ruta de al lado lleva igual de bien.
Abajo a la izquierda hay un candado: Haz clic en el candado para realizar cambios . Haz clic en él e introduce tu contraseña de inicio de sesión. Mientras esté cerrado, el interruptor se deja pulsar pero vuelve atrás al instante — y macOS no dice por qué.
Busca AnyDesk en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.
Activa el interruptor junto a AnyDesk .
tccutil reset ScreenCapture com.philandro.anydesk
Abre AnyDesk y dile a quien te ayuda la dirección de nueve cifras que aparece arriba en la ventana. Cuando se conecte, tienes que aceptar la solicitud en la ventana que aparece.
Sal de verdad de AnyDesk ahora — Comando+Q, no solo cerrar la ventana — y vuelve a abrirla. macOS no aplica un permiso recién concedido a una aplicación en ejecución, y justo ahí es donde se quedan atascados la mayoría: todo está bien configurado y aun así no funciona.

¿Cómo puede alguien controlar mi Mac a distancia?

Todo lo de la sección anterior sigue siendo válido. Solo se añade esto:

Ve a Accesibilidad .
Permite a la aplicación mover el ratón y escribir. Sin esto se puede mirar, pero no tocar nada.
Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Accesibilidad
Abrir los Ajustes ahoraAbre los Ajustes del Sistema directamente en el lugar correcto. Si no pasa nada, la ruta de al lado lleva igual de bien.
Busca AnyDesk en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.
Activa el interruptor junto a AnyDesk .
tccutil reset Accessibility com.philandro.anydesk
Esta lista solo existe a partir de macOS 15. Antes, macOS pregunta directamente en el primer intento de conexión en lugar de mantener una lista.
Ve a Acceso total al disco .
Permite a la aplicación acceder a todos los archivos. Solo hace falta para transferir archivos — no para mostrar ni controlar.
Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Acceso total al disco
Abrir los Ajustes ahoraAbre los Ajustes del Sistema directamente en el lugar correcto. Si no pasa nada, la ruta de al lado lleva igual de bien.
Busca AnyDesk en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.
Activa el interruptor junto a AnyDesk .
tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.philandro.anydesk

Cuando no funciona

Cómo saber qué permiso falta — los síntomas se parecen, las causas no.

Grabación de pantalla: Quien ayuda se conecta, pero solo ve una ventana negra o el puntero.
Accesibilidad: Quien ayuda lo ve todo, pero no puede hacer clic en nada — el ratón no se mueve.
Red local: La conexión en la red local no se establece, pero por Internet sí. Solo si: A partir de macOS 15, y solo si quien ayuda está en la misma red.
Acceso total al disco: No se pueden transferir archivos; la imagen y el control funcionan con normalidad. Solo si: Solo para transferir archivos. No hace falta para mostrar ni controlar — y quien solo necesita ayuda en pantalla no debería concederlo.

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