AnyDesk su macOS Mojave e precedenti: condividere lo schermo e consentire il controllo remoto

Come può qualcuno vedere il mio schermo?

Inizia a condividere in AnyDesk e annulla subito. Sembra macchinoso, ma è il trucco: macOS elenca un’applicazione solo dopo che ha chiesto una volta. Prima la cercherai invano.
Prima di Catalina (10.15) non esisteva l’autorizzazione per la registrazione schermo. Un’applicazione poteva registrare lo schermo senza chiedere — qui quindi non c’è nulla da concedere.
Apri AnyDesk e comunica a chi ti aiuta l’indirizzo di nove cifre che compare in alto nella finestra. Quando si connette, devi accettare la richiesta nella finestra che appare.
Chiudi davvero AnyDesk adesso — Comando+Q, non solo chiudere la finestra — e riavviala. macOS non applica un’autorizzazione appena concessa a un’applicazione in esecuzione, ed è proprio qui che la maggior parte si blocca: è tutto impostato correttamente e non funziona lo stesso.

Come può qualcuno controllare il mio Mac a distanza?

Tutto quanto sopra resta valido. Si aggiunge soltanto questo:

Apri il menu Apple in alto a sinistra e scegli Preferenze di Sistema . Più veloce: Comando+Spazio e digita « Preferenze di Sistema ».
Vai su Accessibilità .
Consente all’applicazione di muovere il mouse e digitare. Senza, si può guardare ma non toccare nulla.
Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > Accessibilità
Apri le Impostazioni oraApre le Impostazioni di Sistema direttamente nel punto giusto. Se non succede nulla, il percorso accanto porta allo stesso posto.
In basso a sinistra c’è un lucchetto: Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche . Fai clic e inserisci la password di accesso. Finché è chiuso, l’interruttore si lascia premere ma torna subito indietro — e macOS non dice perché.
Cerca AnyDesk nell’elenco. Se manca del tutto, il + sotto l’elenco è la via.
Attiva l’interruttore accanto a AnyDesk .
tccutil reset Accessibility com.philandro.anydesk
Questo elenco esiste solo da macOS 15. Prima, macOS chiede direttamente al primo tentativo di connessione invece di tenere un elenco.
Vai su Accesso completo al disco .
Consente all’applicazione di accedere a tutti i file. Serve solo per il trasferimento di file — non per mostrare o controllare.
Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > Accesso completo al disco
Apri le Impostazioni oraApre le Impostazioni di Sistema direttamente nel punto giusto. Se non succede nulla, il percorso accanto porta allo stesso posto.
Cerca AnyDesk nell’elenco. Se manca del tutto, il + sotto l’elenco è la via.
Attiva l’interruttore accanto a AnyDesk .
tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.philandro.anydesk

Quando non funziona

Come capire quale autorizzazione manca — i sintomi si somigliano, le cause no.

Registrazione schermo: Chi aiuta si connette, ma vede solo una finestra nera o il puntatore.
Accessibilità: Chi aiuta vede tutto, ma non può cliccare nulla — il mouse resta fermo.
Rete locale: La connessione sulla rete locale non riesce, mentre via Internet sì. Solo se: Da macOS 15, e solo se chi aiuta è sulla stessa rete.
Accesso completo al disco: Non si possono trasferire file; immagine e controllo funzionano normalmente. Solo se: Solo per il trasferimento di file. Non serve per mostrare e controllare — e chi ha bisogno solo di aiuto sullo schermo non dovrebbe concederlo.

Altre cause e che cosa aiuta