Zoom sur macOS Monterey, Big Sur et Catalina : partager son écran et autoriser le contrôle à distance

Comment quelqu’un peut-il voir mon écran ?

Commencez à partager dans Zoom puis annulez aussitôt. Cela paraît détourné, mais c’est l’astuce : macOS ne répertorie une application qu’après qu’elle a demandé une fois. Avant cela, vous la chercherez en vain.
Ouvrez le menu Apple en haut à gauche et choisissez Préférences Système . Plus rapide : Commande+Espace, puis tapez « Préférences Système ».
Allez dans Enregistrement de l'écran .
Permet à l’application de lire ce qui est affiché — c’est cela que les autres verront.
Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Enregistrement de l'écran
Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.
En bas à gauche se trouve un cadenas : Cliquez sur le cadenas pour effectuer des modifications . Cliquez dessus et saisissez votre mot de passe de session. Tant qu’il est fermé, le commutateur se laisse cliquer mais revient aussitôt en arrière — et macOS ne dit pas pourquoi.
Cherchez zoom.us dans la liste. Attention : l’entrée s’appelle zoom.us et non Zoom — celui qui cherche Zoom croit l’application absente. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.
Activez le commutateur à côté de zoom.us .
tccutil reset ScreenCapture us.zoom.xos
Dans la barre Zoom en bas, cliquez sur Partager l’écran et choisissez Bureau . Pour le contrôle à distance, il faut l’écran entier, pas une fenêtre isolée.
Quittez vraiment Zoom maintenant — Commande+Q, pas seulement fermer la fenêtre — puis relancez-la. macOS n’applique pas une autorisation fraîchement accordée à une application en cours d’exécution, et c’est précisément là que la plupart des gens restent bloqués : tout est correctement réglé et cela ne fonctionne toujours pas.

Comment quelqu’un peut-il contrôler mon Mac à distance ?

Tout ce qui figure dans la section ci-dessus reste valable. Il ne reste que ceci :

Allez dans Accessibilité .
Permet à l’application de déplacer la souris et de taper. Sans cela, on peut regarder mais ne toucher à rien.
Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Accessibilité
Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.
Cherchez zoom.us dans la liste. Attention : l’entrée s’appelle zoom.us et non Zoom — celui qui cherche Zoom croit l’application absente. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.
Activez le commutateur à côté de zoom.us .
tccutil reset Accessibility us.zoom.xos
Allez dans Surveillance de la saisie .
Permet à l’application de lire les frappes au clavier. Certaines applications le demandent en plus.
Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Surveillance de la saisie
Ouvrir les Réglages maintenantOuvre les Réglages Système directement au bon endroit. Si rien ne se passe, le chemin indiqué à côté y mène tout aussi bien.
Cherchez zoom.us dans la liste. Attention : l’entrée s’appelle zoom.us et non Zoom — celui qui cherche Zoom croit l’application absente. Si elle manque totalement, le + sous la liste est la solution.
Activez le commutateur à côté de zoom.us .
tccutil reset ListenEvent us.zoom.xos
C’est au tour de la personne qui aide : elle clique en haut de sa fenêtre sur Options d’affichage , puis sur Demander le contrôle à distance . Avant cela, l’invité n’a rien à approuver.
Une barre apparaît en haut de votre Mac. Cliquez-y sur Approuver — ensuite, la personne qui aide clique une fois dans votre écran pour que le contrôle prenne effet.

Quand cela ne marche pas

Comment reconnaître l’autorisation manquante — les symptômes se ressemblent, les causes non.

Enregistrement de l’écran: Les autres voient un rectangle noir ou seulement votre fond d’écran, alors que Zoom affiche en haut que vous partagez votre écran.
Accessibilité: Le contrôle à distance est accordé, mais le pointeur ne bouge pas et les frappes n’arrivent pas.
Surveillance de la saisie: La souris se déplace, mais les frappes n’arrivent pas. Uniquement si: Uniquement si Zoom le demande de lui-même. La plupart des installations n’en ont pas besoin.

Autres causes, et ce qui y remédie