Compartir pantalla en Mac
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Compartir pantalla en Mac

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Alguien quiere ver tu pantalla. Son dos casillas y unos dos minutos.

Ver y controlar son dos permisos distintos en un Mac. Si solo concedes el primero, te verán, pero el puntero no se moverá.

Idioma de ese Mac

Los ajustes tienen el nombre que aparece en el Mac que tienes delante, que no tiene por qué ser el idioma de esta página.

¿Cómo puede alguien ver mi pantalla?

  1. Empieza a compartir en TeamViewer y cancela enseguida. Suena rebuscado, pero es el truco: macOS solo incluye una aplicación en la lista después de que haya preguntado una vez. Antes la buscarás en vano.

  2. Abre el menú Apple arriba a la izquierda y elige Ajustes del Sistema . Más rápido: Comando+Espacio y escribe « Ajustes del Sistema ».

  3. Ve a Grabación de pantalla y del audio del sistema .

    Permite a la aplicación leer lo que hay en la pantalla — eso es lo que verán los demás.

    Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad Grabación de pantalla y del audio del sistema Accesibilidad Monitorización de entrada Acceso total al disco Automatización TeamViewer

    Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Grabación de pantalla y del audio del sistema

  4. Busca TeamViewer en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.

  5. Activa el interruptor junto a TeamViewer .

    tccutil reset ScreenCapture com.teamviewer.TeamViewer

  6. Abre TeamViewer y dile a quien te ayuda tu ID y la contraseña. Ambos aparecen en grande en la ventana y cambian en cada arranque.

  7. Sal de verdad de TeamViewer ahora — Comando+Q, no solo cerrar la ventana — y vuelve a abrirla. macOS no aplica un permiso recién concedido a una aplicación en ejecución, y justo ahí es donde se quedan atascados la mayoría: todo está bien configurado y aun así no funciona.

¿Cómo puede alguien controlar mi Mac a distancia?

Todo lo de la sección anterior sigue siendo válido. Solo se añade esto:

  1. Ve a Accesibilidad .

    Permite a la aplicación mover el ratón y escribir. Sin esto se puede mirar, pero no tocar nada.

    Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad Accesibilidad Grabación de pantalla y del audio del sistema Monitorización de entrada Acceso total al disco Automatización TeamViewer

    Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad

  2. Busca TeamViewer en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.

  3. Activa el interruptor junto a TeamViewer .

    tccutil reset Accessibility com.teamviewer.TeamViewer

  4. Esta lista solo existe a partir de macOS 15. Antes, macOS pregunta directamente en el primer intento de conexión en lugar de mantener una lista.

  5. Ve a Acceso total al disco .

    Permite a la aplicación acceder a todos los archivos. Solo hace falta para transferir archivos — no para mostrar ni controlar.

    Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad Acceso total al disco Grabación de pantalla y del audio del sistema Accesibilidad Monitorización de entrada Automatización TeamViewer

    Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Acceso total al disco

  6. Busca TeamViewer en la lista. Si falta del todo, el + debajo de la lista es la salida.

  7. Activa el interruptor junto a TeamViewer .

    tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.teamviewer.TeamViewer

Cuando no funciona

Cómo saber qué permiso falta — los síntomas se parecen, las causas no.

Grabación de pantalla
Quien ayuda se conecta, pero solo ve una ventana negra o el puntero.
Accesibilidad
Quien ayuda lo ve todo, pero no puede hacer clic en nada — el ratón no se mueve.
Red local
La conexión en la red local no se establece, pero por Internet sí. Solo si: A partir de macOS 15, y solo si quien ayuda está en la misma red.
Acceso total al disco
No se pueden transferir archivos; la imagen y el control funcionan con normalidad. Solo si: Solo para transferir archivos. No hace falta para mostrar ni controlar — y quien solo necesita ayuda en pantalla no debería concederlo.

Más causas y qué ayuda contra ellas

Comprobado en: 14

Menú Apple, arriba a la izquierda → Acerca de este Mac — Allí aparece el nombre, por ejemplo «Sequoia 15.6». A partir de macOS 13 esta ventana tiene otro aspecto.